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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李航）“謝謝，你們派出所也太貼心了！”2月18日，醴陵市公安局板杉派出所，前來辦事的群眾連連道謝?！罢埓蠹曳判模覀円欢ò炎詈笠粋€(gè)業(yè)務(wù)辦結(jié)再下班。”戶籍民輔警堅(jiān)定地說道。雙方相視而笑，暖意頓生。

當(dāng)天是春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日，板杉派出所戶籍室早上一開門，眾多辦事群眾蜂擁而至，為的就是在外出務(wù)工前把身份證件辦理好。隨著群眾越來越多，隊(duì)伍從戶籍室大廳到整個(gè)辦公樓大廳都排得滿滿當(dāng)當(dāng)，這著實(shí)給當(dāng)天的戶籍民輔警不小的壓力。

為給群眾提供更好的服務(wù)，緩解他們等待的焦急情緒，民輔警一邊維持隊(duì)伍秩序，一邊搬來紅色膠椅，招呼著讓群眾坐下排隊(duì)，還為群眾送來茶水。臨近中午休息時(shí)間，還有10余位群眾在排隊(duì)等待，有群眾擔(dān)心是不是又要再跑一趟，戶籍輔警宋挽珠立即告知，一定會幫大家都辦理完。隨后主動放棄午休時(shí)間，直到給最后一名群眾辦理好業(yè)務(wù)，才吃上午飯。

一張笑臉、一杯熱茶、一張板凳，板杉派出所就是從這一件件小事做起，拉近了與轄區(qū)群眾“心的距離”。

作者：李航

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)